ユニクロオンラインストア

在庫

在庫状況は、確認できますか?

商品の在庫につきましては、各商品の詳細ページでご確認いただけます。ご希望のカラーとサイズをクリックすると、在庫状況が表示されます。

  • 特に表示のない商品は、在庫が豊富にございます。
  • 「残りわずか」と表記のある商品は、在庫が残りわずかとなっておりますので、お早めにご注文ください。

なお、在庫の少ない商品に関しましては、ショッピングカートに商品を保持した状態から、「お客様のショッピングカート」画面で「レジへ進む」をクリックする間に、品切れとなってしまう場合もございますこと、あらかじめご了承ください。

カラーチップのない商品は購入できないのですか?

カラーチップの表示されているカラーのみ、ご購入いただけます。

「取り寄せ中」とは?

「取寄中」と表記のある商品は、オンラインストアでは在庫切れとなっておりますが、国内にあるユニクロ倉庫の在庫を取り寄せ中の商品となっており、入荷前にご注文をいただく事が可能でございます。

  • お届けに通常よりお時間をいただき、ご注文日より、1週間から10日前後でのお届け手配となります。

店舗在庫を教えてほしい

恐れ入りますが、店舗在庫につきましては、直接店舗までお問い合わせ願います。

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入荷

「品切れ」商品は購入できないの?

恐れ入りますが、品切れの商品につきましては、入荷が未定となりますため、ご注文はうけたまわりかねます。

商品入荷後、連絡はもらえますか?

恐れ入りますが、入荷後の連絡・取り寄せ・取り置き・店舗への発送手配は、ご容赦いただいております。

店舗から、取り寄せはできますか?

恐れ入りますが、入荷後の連絡・取り寄せ・取り置き・店舗への発送手配は、ご容赦いただいております。

店舗へ届けてもらえますか?

恐れ入りますが、オンラインストアでのご注文商品につきましては、お客様にご指定いただきましたご住所へのお届けのみうけたまわっており、店舗でのお受け取りはご容赦いただいております

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予約・取り置き

予約・取り置きはできますか?

恐れ入りますが、入荷後の連絡・取り寄せ・取り置き・店舗への発送手配は、ご容赦いただいております。

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商品問い合わせ

素材の表示はありますか?

各商品の詳細ページの商品写真下に表示がございますので、ご確認ください。

修理はしてもらえますか?

恐れ入りますが、修繕のサービスはおこなっておりません。ご了承ください。

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価格

お得なまとめ買い価格とは?

対象商品を指定の数量でご注文をいただいた場合に、よりお求めやすい価格でご購入いただける商品となっております。

  • お得なまとめ買い対象商品の商品の詳細ページには、「まとめ買い対象」の表記がございます。
  • 商品の詳細ページでの「○○まとめ買い対象」の「○○」の表記が同じ商品は、同一のまとめ買い対象商品となり、指定の数量であればどの商品を選択いただいてもまとめ買い価格が適用されます。

価格の更新は何時ですか?

ユニクロオンラインストア(パソコン・ケータイ)のサイト更新時間は午前2:00頃となっております。期間限定価格商品や値下げした商品の価格切替も午前2:00頃となっております。

補正

オンライン上で、補正指定ができますか?

補正可能な商品でございましたら、各商品ページで補正指定が可能です。

[サイズ]・[カラー]をご選択いただくと、プルダウン表示で補正可能範囲がご指定いただけます。

股下(レングス)選択商品では、在庫の確認方法が若干異なりますため、股下(レングス)選択商品はウエストサイズと股下(レングス)の2つのサイズをご選択ください。

好みの長さに指定できますか?

補正可能商品で、プルダウンで表示された「補正可能範囲」のみ、ご指定していただけます。

  • 1cm以下単位の補正につきましては、うけたまわりかねます。

購入後に、補正はしてもらえますか?

恐れ入りますが、オンラインストアでは、ご購入後の補正はご容赦いただいております。

ご購入後の補正をご希望の際は、最寄の店舗までご相談ください。

店舗で補正できますか?

補正可能な商品でございましたら、ユニクロ店舗での補正をうけたまわっております。

店舗で取り扱いのない商品に関しては、補正糸が正規のカラーと異なる場合がございます。

店舗での「ミシン縫い」補正につきましては、1,990円未満の商品をお買い上げの場合は、補正料300円を頂戴しております。また、「まつり縫い」補正につきましては、補正料300円を頂戴しており、1,990円未満の商品をお買上の場合はまつり縫い補正料に、通常補正料300円を加え、600円を頂戴しております。

補正料金はいくらですか?

オンラインストアにてご購入の際は、補正料はいただいておりません。

店舗での「ミシン縫い」補正につきましては、1,990円未満の商品をお買い上げの場合は、補正料300円を頂戴しております。

また、「まつり縫い」補正につきましては、補正料300円を頂戴しており、1,990円未満の商品をお買上の場合はまつり縫い補正料に、通常補正料300円を加え、600円を頂戴しております。

ジャケットの補正はできますか?

弊社では、補正の技術を持ち合わせておりませんため、うけたまわりかねますが、ユニクロでお買い上げのジャケットの袖直しに限り、[マジックミシン]で、20%引き価格で補正対応させていただいております。

恐れ入りますが、お客様ご自身で最寄のマジックミシンへのご来店をお願いいたします。

その際、ユニクロ発行の割引き券を持参ください。

  • 割引券は、ユニクロ店舗、ならびに、オンラインストアにて発行させていただきますので、ご相談ください。

「マジックミシン」のサービス、店舗については、以下のURLからマジックミシンウェブサイトをご覧ください。

洋服のリフォーム マジックミシン
http://www.reform-s.com/service/magic/index.html

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領収書

領収証は発行してもらえますか?

領収書の発行をご希望の際、代金引換払いの場合は、商品お届け時に配送会社よりお渡ししている代金引換いの領収書を弊社までお送りください。

代金引換いの領収書到着後、1週間から10日前後にてお届けいたします。

クレジットカード払いの場合は、ユニクロオンラインストア サポートセンターまでご連絡ください。

一部金額のみ、領収証を発行できますか?

ご希望の金額分と、その他の金額分の2枚に分けて、発行させていただきます。

ご不要分につきましては、到着後に破棄していただきますようお願いいたします。

金額を分けて、領収証を発行してもらえますか?

うけたまわりますので、ご希望金額をユニクロオンラインストア サポートセンターまでご連絡ください。

領収証と商品は、同時に届きますか?

恐れ入りますが、商品の発送元と領収書の発送元が異なっておりますため、ご注文商品と同梱してのお届けはうけたまわりかねます。

領収証は弊社にて、配達完了の確認後に発行させていただきますため、送付までにお時間をいただきます事、あらかじめご了承ください。

洗濯方法

お手入れ方法を教えてください

「ご利用ガイド」の「商品のお手入れガイド」にてユニクロオンラインストアでお取り扱いの商品のお手入れ方法と、商品の素材毎のお手入れのポイントについてご確認いただけますので、ご参照ください。


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