返品について

商品を返品される場合は、商品到着後2週間以内でのご返送をお願いいたします。

商品に同封の「お買い上げ明細書」の下にある「返品カード」に必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。

〒273-0017
千葉県船橋市西浦2-14-1
佐川グローバルロジスティクス気付
ユニクロオンラインストア返品受付

• ※お客様のご都合による返品の返送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
• ※ご返送の際は、送り状控が残るよう、「ゆうパック」または「宅配便」でご返送ください。送り状控は、お手数ですが3ヵ月間お手元に保管願います。
• ※商品パッケージ、タグはそのままでお願いいたします。
• ※お買い上げ明細書や現金などは同封しないでください。
• ※お客様側の責任により、キズ・汚損が生じた商品 につきましては、ご返品をうけたまわりかねます。

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送料、ギフト手数料を除く、商品代金をご返金させていただきます。

• ・クレジットカード払いの場合

  カード会社の締め日の関係上、ご返品商品代金が、一旦全額引き落とされる場合もございますが、翌月、もしくは、翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金させていただきます。

• ・代金引換払いの場合

  「返品カード」の口座記入欄もしくはお問い合わせフォームにてご指定いただいた、お客様の口座にご返金させていただきます。
  弊社倉庫にて、ご返品商品を確認後、2週間程度で、ご指定いただいた口座にご返金となります。

• ※年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、ご返金手続きに、3週間前後お時間がかかりますこと、あらかじめご了承ください。
  郵便局口座、およびネット専用銀行(ジャパンネットバンク本店とイーバンク銀行を除く)以外の金融口座をご指定ください。

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• ・店舗でご購入された商品につきましては、ユニクロオンラインストアの返品手続きをご利用いただくことはできかねますため、恐れ入りますが、店舗へご相談ください。
• ・商品返送の際の配送業者の指定はございませんが、普通郵便以外の送り状の残る「ゆうパック」または「宅配便」でのご返送をお願いいたします。
• ・ご返品の際の手数料はございませんが、お客様のご都合による返品の場合は、送料をご負担いただきます。
• ・ご返品された商品の代金は全額お返しさせていただきます。
• ・不具合のある商品がお届けとなった際は、お客様のご注文情報を確認させていただきますので、お手数ではございますが、ユニクロオンラインストア サポートセンターまでご連絡ください。
• ・ご返品の際、返品カードがお手元にない場合は、下記「返品カードフォーマット」をプリントアウトしていただき、必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。
  ご注文内容につきましては、「お客様のご利用状況」よりご確認いただけます。
  • 返品カードフォーマット

  • プリンタをお持ちでない場合は、メモ用紙などへ以下内容をご記入いただき、商品と一緒にご返送ください。

    1. 1.ご登録のご住所(郵便番号含む)、お名前、お電話番号
       • ※ご返品いただく方がご登録された方と異なる場合は、ご返品いただく方のご住所(郵便番号含む)、お名前、お電話番号もあわせてご記入ください。
    2. 2.ご注文番号
    3. 3.商品名・色・サイズ
    4. 4.数量
    5. 5.ご返品理由（できるだけ具体的にご記入ください）

  • また、代金引換払いにてご注文いただきました場合は、お客様ご指定口座へのご返金となりますので、ご希望の金融機関口座もあわせてご記入ください。

    1. 1.口座名義（漢字・カタカナ）
    2. 2.金融機関コード・支店コード
    3. 3.銀行名・支店名
    4. 4.口座種目（普通・当座）
    5. 5.口座番号

  郵便局口座、およびネット専用銀行(ジャパンネットバンク本店とイーバンク銀行を除く)以外の金融口座をご指定ください。