パスワードについて

ユニクロオンラインストアでは、お客様の個人情報を保護し、ご本人様確認を行うために、eメールアドレスとパスワードを使用しています。
パスワードはご登録時にお客様に自由に決めていただくもので、自由な文字列[半角英数8文字以上20文字以内(2007年8月以前にご登録いただている方は6文字以上)]をご指定いただけますが、セキュリティ上、家族の名前・生年月日など、第三者から推測されやすい文字列はご使用をお控えください。また、商品の注文や登録情報の変更などの場合には、eメールアドレスとパスワードの入力が必須となりますので、忘れたり、人に知られたりすることのないよう、厳重な管理をお願いいたします。

パスワード変更

パスワードは、お客様の情報を守るためにも定期的に変更されることをおすすめします。パスワードの変更は、以下の手順で行ってください。

  1. 1.下記の「お客様のご利用状況」をクリックしてください。
  2. 2.ご登録いただいているeメールアドレスとパスワードでログインしてください。
  3. 3.「会員情報の変更」にて、現在のお客様の登録情報が表示されます。 本人確認のため再度現在のパスワードを入力してください。
  4. 4.パスワードの入力欄に新しいパスワードを確認用と合わせて2ヵ所入力し、「確認画面へ進む」をクリックしてください。
  5. 5.ご登録内容をご確認ください。 内容に間違いがなければ「変更する」をクリックしてください。
  6. 6.「ご登録内容を変更しました」という件名のメールを、ご登録のeメールアドレス宛てに送信させていただきますので、あわせてご確認ください。

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パスワードを忘れてしまった場合・入力してもエラーになる場合

お客様のパスワードはセキュリティの関係上、弊社でもお調べすることはできかねます。
下記の「お客様のご利用状況」にアクセスいただき、｢パスワードをお忘れの方」をクリックして、お客様にあらかじめご登録いただいているご質問に正しくお答えいただきますと、ご登録eメールアドレス宛に、パスワードの再設定画面のURLを記載したメールを配信いたしますので、再度、パスワードを設定ください。

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ご注意ください

  • ・パスワードをご入力いただいてもエラーとなる際は、再度、半角英数字8文字以上でのご入力・空白部分がないかをご確認ください。
  • ・ご確認いただき、なお、エラーが解消されない場合は、 「パスワードをお忘れの方」にて、あらかじめご登録いただいております｢パスワードを忘れた時の質問｣に正しくお答えいただきますと、ご登録eメールアドレス宛に、パスワード再設定画面のURLを記載したメールを自動配信させていただきます。
    • ※セキュリティの関係上、お客様のパスワードはお調べいたしかねますこと、あらかじめご了承願います。
  • ・ パスワード再設定のための「答え」をお忘れの際は、ユニクロオンラインストアサポートセンターにて、パスワード再設定のためのメール配信の手配をさせていただきます。その際は、ご本人様確認が必要となりますので、お手数ではございますが、お電話にてユニクロオンラインストアサポートセンターまでご連絡ください。
  • ・お客様のパスワードは何度でも変更することが可能となっており、変更制限はございません。
  • ・「パスワードを忘れた時の質問」と「答え」とは、お客様がパスワードをお忘れの際、パスワードの再設定画面のURLを記載したメールを配信するためのキーワードとなります。ご登録いただいております「パスワードを忘れたときの質問」に正しくお答えいただきますと、ご登録eメールアドレス宛てに、パスワードの再設定画面のURLを記載したメールを自動配信させていただきます。