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ご注文の確認

ご注文の確認は、ご注文完了のご案内メール、または、ユニクロオンラインストア（パソコン・ケータイ）の「お客様のご利用状況」よりご確認いただけます。

お客様のご利用状況

ご注文完了のご案内メールにて確認する

ご注文手続きが終了すると、ご登録のeメールアドレス宛てにユニクロより「ご注文が完了しました」という件名のメールをお送りいたします。
このメールが届いた場合は、ご注文手続きが問題なく完了しております。ご注文後、10分ほど経過してもメールが届かない場合には、お手数ですが、ユニクロオンラインストアサポートセンターまでご連絡ください。

ユニクロオンラインストア（パソコン・ケータイ）の「お客様のご利用状況」にてご確認いただく。

1.トップページや各ページの「お客様のご利用状況」をクリックしてください。
2.ご登録いただいているeメールアドレスとパスワードでログインしてください。
3.「ご注文履歴一覧」から、確認したいご注文をご選択いただけましたら、現在のご注文状況をご確認いただけます。

ご注文状況のコメント

コメント	ご注文の状況
商品の準備をしています	ご注文を受け付けました。
発送の準備をしています	ご注文の商品の発送準備中です。
商品を発送いたしました	ご注文の商品を発送しました。
配達を完了いたしました	ご指定の配送先に、ご注文の商品を配達しました。
ご注文は取り消されました	ご注文がキャンセルされました。
手続きを保留しています	ご注文内容について確認させていただきたいことがございます。恐れ入りますが、ユニクロオンラインストアサポートセンターまで至急ご連絡ください。ユニクロオンラインストアサポートセンター

※「商品の準備をしています」のコメントの場合のみ、お客様ご自身でのご注文のお取り消しが可能でございます。

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ご注文の変更・取り消し

ユニクロオンラインストア（パソコン・ケータイ）では、お客様のご注文後、すぐに発送手続きに入るため、原則としてご注文後の注文内容の変更はご容赦いただいております。

ご注文の変更は、再度、ご希望の商品をまとめて注文いただき、先のご注文をすべてお取り消しいただくことでご対応いただけます。

「ご注文履歴」にて該当のご注文状況が「商品の準備をしています」のコメントの場合のみ、お客様ご自身でのご注文のお取り消し操作が可能でございます。

お客様ご自身でのお取り消しができない場合は、ユニクロオンラインストアサポートセンターまでご連絡ください。ユニクロオンラインストアサポートセンターにてお取り消しの手続きをさせていただきます。

※クレジットカードをご利用のお客様は、カード会社の締め日の関係上、お取り消しの商品代金が、一旦全額引き落とされる場合もございますが、翌月、もしくは、翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金させていただきますこと、あらかじめご了承ください。

ユニクロオンラインストア（パソコン・ケータイ）でのご注文のお取り消し方法

1.トップページや各ページの「お客様のご利用状況」をクリックしてください。
2.ご登録いただいているeメールアドレスとパスワードでログインしてください。
3.「ご注文履歴一覧」から、確認したいご注文をご選択いただけましたら、現在のご注文状況をご確認いただけます。
4.「商品の準備をしています」と表示されている場合、「注文取消」をクリックしていただけましたら、ご注文をお取り消しいただけます。

※「商品の準備をしています」以外のコメントが表示されている場合は、「注文取消」は表示されず、お客様ご自身でご注文をお取り消しいただくことはできかねます。お客様ご自身でのお取り消しができない場合は、ユニクロオンラインストアサポートセンターまでご連絡ください。ユニクロオンラインストアサポートセンターにてお取り消しの手続きをさせていただきます。