配送について

配送会社につきましては、お客様からご指定いただきました配送先へより早くお届けできるよう、下記配送業者の中からお選びしております。
下記の配送業者のウェブサイトより、「ご注文商品を出荷しました」メールに記載の｢伝票番号｣をご入力いただき、ご確認ください。
「ご注文商品を出荷しました」メールは、弊社倉庫より担当配送業者へご注文の商品を渡した時点でお客様ご登録のeメールアドレス宛てにお送りしております。

• ・佐川急便

  お荷物のお問い合わせは佐川急便ウェブサイトへ

  • 佐川急便

• ・ヤマト運輸

  お荷物のお問い合わせはヤマト運輸ウェブサイトへ

  • ヤマト運輸

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商品は通常ご注文日の翌日より、3日〜5日でお届けさせていただいております。
弊社倉庫より担当配送業者へご注文の商品を渡した時点で、「ご注文商品を出荷しました」という件名のメールをお客様ご登録のeメールアドレス宛てにお送りさせていただき、メール到着後、2日以内でご注文の商品をお届けしております。
万が一、「ご注文商品を出荷しました」のメール到着後、3日以上経過しても商品が届かない場合には、大変お手数ではございますが、ユニクロオンラインストア サポートセンターまでご連絡ください。

• ※道路状況や天候、配送業者の物量によりましては、若干お届けに遅れが生じる場合がございます。
• ※取り寄せ中商品を含むご注文の場合は、配送日指定をうけたまわることができず、通常よりお届けにお時間をいただき、ご注文日より、1週間から10日前後でのお届け手配となります。
• ※補正可能(裾上げ)商品を含むご注文につきましても、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
• ※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合がございます。
• ※※棚卸時(通常2月､5月､8月)､別途システム改修などを行う際には､配送にお時間をいただく場合もございます｡その際は､トップページ､および､注文画面にてお知らせいたしますので､ご確認ください｡

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ご注文時に、配送日・配送時間帯をご指定いただけます。

• ・配送日の指定
  • ご注文日を含めて、6日後から10日間の範囲でご指定いただけます。
  • （例）1/1(日)にご注文いただいた場合、1/6(金)〜1/15（火）の範囲で指定いただけます。
  • 取り寄せ中商品を含むご注文の場合は、取り寄せ中の商品を含め、ご注文いただいた全ての商品がそろい次第の発送となりますため、配送指定日をうけたまわることができかねます。
  • 時期によりましては、配送日指定をうけたまわれない場合や、配送日を指定できる期間が変更となる場合がございます。
• ・配送時間
  • 以下の5通りの配送時間帯をご指定いただけます。
    午前(9:00〜12:00) /12:00〜14:00 /14:00〜16:00/16:00〜18:00/18時以降(18:00〜21:00)

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• ・商品は通常ご注文日の翌日より、3日〜5日でお届けさせていただいておりますが、万が一、10日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変お手数ではございますが、ユニクロオンラインストア サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
  ご注文状況は、「お客様のご利用状況」でもご確認いただけます。
  • ※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる可能性がございます。
  なお、「ご注文商品を出荷しました」メールが届いている場合は、メールに記載させていただいております担当配送会社にて、ご注文商品をお預かりしております。各配送業者ウェブサイトより、お客様ご自身でもご確認いただけますので、よろしければご参照ください。

  • ・佐川急便

    お荷物のお問い合わせは佐川急便ウェブサイトへ

    • 佐川急便

  • ・ヤマト運輸

    お荷物のお問い合わせはヤマト運輸ウェブサイトへ

    • ヤマト運輸

• ・配送地域は日本国内のみうけたまわっており、海外への発送はうけたまわりかねます。
• ・ご自宅住所以外を配送先に指定される場合は、ご自宅住所のほか、配送先のご住所もご入力ください。
• ・ギフトサービスをご利用いただきました場合は、ギフト用の包装にてお届けさせていただきます。詳細は、「ギフトサービス」にてご確認ください。
• ・店舗のお買い物袋を商品に同梱することはできかねます。
• ・1回のご注文での配送先のご指定は1ヵ所のみとなっております。配送先を複数ご指定される場合は、配送先毎にご注文を分けていただく必要がございます。
• ・その際、1回のご注文の購入金額が6,300円に満たない場合は、525円の送料をご負担いただくこととなりますので、ご注意ください。
• ・下記の条件を満たしている場合は、基本的に宅配ボックスにお届けしておりますが、確実に宅配ボックスへのお届けをご希望の際は、ご注文毎にユニクロオンラインストア サポートセンターまでご連絡ください。宅配ボックスへの配送をご希望でない場合も、ご注文毎にユニクロオンラインストア サポートセンターまでご連絡ください。
• ・お支払い方法が「クレジットカード払い」で、お届け時ご不在、かつ、宅配ボックスが施錠可能な場合
  • ※宅配ボックスへお届けする場合には、不在連絡票を投函させていただきますので、ご確認の上、商品をお受け取りください。
    ご依頼いただきましても、ご注文品の箱が宅配ボックスに入らない場合、また、宅配ボックスに空きがない場合、宅配ボックスの特定ができない場合は持ち帰り、不在表の投函とさせていただくこともございます。
• ・商品の1点ずつの梱包はうけたまわっておらず、1注文単位での梱包とさせていただいております。
• ・ユニクロオンラインストア（パソコン・ケータイ）は、海外からのご注文・発送はうけたまわりかねます。海外からアクセスされるお客様のサポートについても、うけたまわっておりませんこと、あらかじめご了承ください。
• ・商品は、弊社のパッケージに梱包してお送りさせていただいております。
  • ※ギフトサービスをご利用の場合、ギフト専用のパッケージに梱包してお送りさせていただきます。
• ・配送業者につきましては、地域により決まっておりますため、お客様ご自身でのご指定はうけたまわりかねます。
• ・お客様のお住まいの地域によりましては、「ご注文商品を出荷しました」メールよりお届けが早くなる場合がございます。
• ・お取り消しいただきました商品、ご注文いただいていない商品がお届けとなった際は、お客様のご注文情報を確認させていただきますので、お手数ではございますが、ユニクロオンラインストア サポートセンターまでご連絡ください。
• ・配送業者での保管期間が一定期間を過ぎますと、弊社へ返送されますので、ご注意ください。
• ・配送のお取り消しをご希望の際は、ユニクロオンラインストア サポートセンターまでご相談いただくか、商品配送時に配送業者に取り消しのむねを伝え、そのまま持ち帰るようにお伝えください。ご注文商品はお取り消しとなります。
• ・お取り寄せ中商品のみを分けての配送をご希望の際は、ユニクロオンラインストア サポートセンターまでご連絡ください。
• ・お届け先が離島部､一部地域によりましては､ご指定日にお届けできない場合がございます｡